PRODUCTO · PLATAFORMA DE MONITORIZACIÓN MULTICLIENTE CON IA
Otelo: monitorización de infraestructura TI con Inteligencia Artificial
Plataforma centralizada de monitorización con motor de IA dedicado. Vigila 24/7 servidores, redes, copias y aplicaciones, diagnostica la causa raíz en lenguaje natural y mantiene sus datos bajo control europeo. Toda su operación tecnológica, en un solo panel.
Del modelo reactivo al diagnóstico inteligente
La mayoría de las organizaciones se enteran de que algo ha fallado cuando un usuario —o un cliente— se queja. Otelo cambia las reglas: detecta la anomalía antes de que sea incidencia y le explica qué la ha causado.
Reaccionar cuando ya es tarde
- Se entera de los fallos cuando el usuario se queja
- Cada sistema con su herramienta; nadie tiene la foto completa
- Alertas por umbral que generan ruido y falsas alarmas
- Horas de trabajo manual para dar con la causa
- La telemetría viaja a la nube de un tercero fuera de la UE
Anticiparse y saber por qué
- Detecta la anomalía antes de que se convierta en incidencia
- Toda su operación en un único panel, de la sede al último equipo
- Alertas con criterio, enrutadas a quien tiene que actuar
- La IA analiza y explica la causa raíz en lenguaje natural
- Su dato se procesa y custodia bajo control europeo
En resumen: la potencia de una gran plataforma de observabilidad, pero con sus datos en casa, una IA que explica la causa raíz y un equipo que responde en español.
Arquitectura pensada para no fallar
Centralización segura
Las infraestructuras de cada cliente se conectan mediante túneles VPN IPsec. Métricas y registros se ingieren de forma centralizada con colectores ligeros, sin agentes pesados en sus sistemas.
Aislamiento total entre clientes
Arquitectura multicliente con separación estricta de datos: cada consulta, panel y alerta lleva obligatoriamente la identidad de su cliente. Sus datos jamás se mezclan con los de nadie.
Motor de IA en hardware dedicado
La inferencia corre en un servidor físico dedicado, sin penalización por virtualización: detección de anomalías, análisis de causa raíz (RCA) y predicción de capacidad de discos y recursos.
Paneles, alertas e informes
Cuadros de mando ejecutivos y técnicos, alertas enrutadas a quien tiene que actuar y anotaciones automáticas de la IA sobre las propias gráficas.
Cobertura tecnológica
Compatible con la infraestructura estándar del mercado empresarial, en sus instalaciones o en la nube:
Virtualización y sistemas
Clústeres Hyper-V (salud de nodos, estado de máquinas virtuales, almacenamiento), Windows y Linux, contenedores Docker, Univention UCS.
Red, seguridad y copias
Cortafuegos Fortinet (túneles VPN, tráfico, eventos de seguridad), Active Directory (bloqueos, autenticaciones fallidas, privilegios), copias de seguridad Nakivo y NAS con verificación de resultado.
Aplicaciones y correo
Microsoft SQL Server, Exchange, servidores web Apache/MySQL, MDaemon: colas, rendimiento, errores y estado real del servicio, no solo si la máquina responde.
Por qué elegir Otelo
No es otra herramienta de monitorización en la nube. Es una plataforma con motor de Inteligencia Artificial propio, pensada para organizaciones que necesitan control, criterio y un responsable al que llamar.
Su dato nunca sale de aquí
Motor de IA propio en hardware dedicado, con aislamiento estricto entre clientes. Sus métricas, registros y trazas se procesan y custodian bajo control europeo, sin enviarse a nubes de terceros fuera de la UE.
La IA que le explica qué ha pasado
No nos limitamos a pintar gráficas. Otelo detecta la anomalía, analiza la causa raíz y se la explica en lenguaje natural, de forma que su equipo sepa dónde actuar en minutos y no en horas.
Producto y servicio gestionado, un mismo techo
La plataforma y, si lo desea, el equipo que la opera por usted, con acuerdos de nivel de servicio y respuesta en incidencias críticas en menos de 15-30 minutos. Un único interlocutor responsable, en español.
Coste previsible, sin sorpresas
Una cuota base por cliente y un precio por equipo monitorizado. Usted sabe lo que paga cada mes, sin recargos ocultos por volumen de datos, métricas o módulos que disparen la factura.
Cumplimiento y dato en la UE por diseño
Otelo se ha concebido para operar conforme al RGPD, con la información alojada y tratada en la Unión Europea. La soberanía del dato no es un añadido: es la base sobre la que está construida la plataforma.
Nacida en la misión crítica
Nuestro origen está en el software para defensa y seguridad, donde un fallo no es una opción. Esa exigencia de fiabilidad, confidencialidad y rigor es la que aplicamos hoy a la infraestructura de su organización.
Otelo frente a las alternativas
¿Y frente a lo que ya conoce? Esto es lo que distingue a Otelo de una plataforma en la nube o de montarse el stack open source por su cuenta:
| Criterio | Otelo (AMG) | SaaS de monitorización global | Open source autogestionado |
|---|---|---|---|
| Soberanía del dato: procesado y alojado en la UE, sin nube de terceros | Sí | No | Sí si lo aloja usted |
| IA de causa raíz explicada en lenguaje natural | Sí | Parcial | No |
| Servicio gestionado con SLA y respuesta en incidencias críticas | Sí | Parcial | No |
| Esfuerzo de puesta en marcha | Sí llave en mano | Parcial medio | No alto |
| Previsibilidad del coste | Sí cuota base + por equipo | No por host, GB y módulo | Parcial |
| Soporte y trato cercano en español | Sí | Parcial | No comunidad |
Dos niveles de servicio
Essential Operations
Monitorización 24/7 de disponibilidad, métricas y registros. Alertas por umbral, cuadros de mando ejecutivos y técnicos e histórico de 30 días.
Smart Sentinel · con motor de IA
Todo lo anterior más análisis de causa raíz automático en lenguaje natural, detección predictiva de anomalías y prevención de agotamiento de capacidad en discos y recursos.
El modelo de precios es transparente: una cuota base de plataforma más un importe por equipo monitorizado, con el motor de IA como complemento opcional. Presupuesto cerrado tras la auditoría inicial.
Compromiso de respuesta (SLA)
Con el servicio gestionado completo, la resolución de incidencias queda cubierta con tiempos de respuesta comprometidos:
| Severidad | Tipo de incidente | Respuesta |
|---|---|---|
| Crítica | Caída total de clúster de virtualización, del correo corporativo o interrupción global de red | < 15–30 minutos |
| Alta | Degradación severa de base de datos, fallo de réplica de copias o caída de un sistema secundario | < 2 horas |
| Media / Baja | Avisos preventivos de capacidad y advertencias no bloqueantes | < 8 horas laborables |
Nacido en el ámbito TI, aplicable a cualquier empresa
Otelo se diseñó para proveedores de servicios TI que necesitan vigilar decenas de infraestructuras de clientes a la vez con garantía de aislamiento. Esa misma capacidad se aplica a cualquier organización —industria, servicios, administración— que dependa de su tecnología para operar.
Cómo se despliega
Auditoría inicial
Inventariamos su infraestructura y servicios, y definimos juntos qué hay que vigilar y con qué prioridad.
Despliegue e integración
Conectamos sus sedes por VPN, desplegamos los colectores y ajustamos alertas y reglas de IA a su realidad operativa.
Operación y mejora
Otelo entra en servicio. Revisamos periódicamente los resultados y afinamos la supervisión según evoluciona su organización.
Preguntas frecuentes sobre Otelo
¿Qué es Otelo?
Otelo es una plataforma de monitorización multicliente con motor de Inteligencia Artificial propio. Supervisa 24/7 la infraestructura TI —servidores, redes, copias de seguridad, aplicaciones y servicios— desde un único panel y diagnostica la causa raíz de las incidencias en lenguaje natural.
¿Qué tecnologías puede monitorizar Otelo?
Hyper-V, Windows y Linux, contenedores Docker, cortafuegos Fortinet, Active Directory, copias de seguridad Nakivo y NAS, Microsoft SQL Server, Exchange, servidores web Apache/MySQL, MDaemon y Univention, entre otros sistemas del entorno empresarial.
¿Dónde se almacenan y procesan mis datos?
En hardware dedicado bajo control europeo, con aislamiento estricto entre clientes. Sus métricas y registros no se envían a nubes de terceros fuera de la Unión Europea, conforme al RGPD.
¿En qué se diferencia Otelo de una plataforma de monitorización en la nube?
Otelo procesa la telemetría en un motor de IA propio, no en la nube de un tercero; explica la causa raíz en lenguaje natural; ofrece servicio gestionado con SLA; y tiene un coste previsible —cuota base más precio por equipo— sin recargos por volumen de datos.
¿Cuánto cuesta Otelo?
El modelo es transparente: una cuota base de plataforma por cliente más un importe por equipo monitorizado, con el motor de IA como complemento opcional. El presupuesto se cierra tras una auditoría inicial.
¿Incluye soporte e intervención ante incidencias?
Opcionalmente, sí. Con el servicio gestionado completo asumimos la operación con acuerdos de nivel de servicio y respuesta en incidencias críticas en menos de 15-30 minutos.
Véalo funcionando
La mejor forma de entender Otelo es verlo sobre una operación real. Solicite una demo y se lo enseñamos.